Ｑ.導入の経緯を教えてください。

（奥様）：元々は農協から提供されたソフトを使って事務処理をおこなっていました。ただし財務管理が中心のソフトで、売上に関しては手書き・手計算が多かったです。そこにビー・サポートの営業の方がみえられて。はじめに主人がデモンストレーションをみたところ『事務作業が楽になりそうな機械の紹介を受けている』と主人から話があったのがきっかけです。

パソコンのソフトを使っていたとはいってもPC作業が得意というわけではないので、使いこなせるかどうか不安でしたが、普段事務に携わっていない主人から見ても簡単な操作性と感じたり、導入後のフォローに力を入れているとの事で導入をする運びとなりました。

Ｑ.導入して良かったという点があれば教えてください。

（奥様）：まず手書きの事務がなくなりました。同時に手計算もなくなったので、検算（間違いがないか2度3度計算をすること）する手間や計算間違いもなくなりましたね。そのうえ事務コンはオーダーソフトとのことで、元々使っていた伝票に打てるようにソフトを作ってもらったので導入にあたって大きな変更をする必要がなかったのも良かった点です。また、個人的な思いですがお客様に対しての信頼性もＵＰしたのではないかと感じています。

Ｑ.事務コンの新規導入を検討される方へ何かアドバイスはございますか。

（奥様）：『わたし〇〇（奥様のご年齢）歳だけど、使えるようになりますよ！！インストラクターの方が直接来てくれて使い方も教えてくれます。わからないときはフリーダイヤルに電話をすればすぐに教えてくれるので安心ですよ。』

Ｑ.導入の経緯を教えてください。

（事務員のＳ様）：当時、事務作業は手書きメインで行っていたのですが、ビー・サポートさんが飛び込みでみえたときに給与ソフトの事例（※1）を聞いたのがきっかけです。その場で少しお話を伺い、是非社長に営業をかけてほしい！と伝えました。私からも社長に話をしました。

（社長様）：今まではこういった営業は全て御断りをしてきたのですが、Ｓさんからビー・サポートの話を聞いてほしいと言われ、営業の方から詳しい話を聞くことにしました。機械のデモンストレーションをして頂き、これは時間短縮にもなるしミスも最小限にできると感じました。また「事務コンが1人分以上の仕事をする」と言われたことが決め手で導入を決めました。

※1：給与ソフト、財務ソフトのみ事務コンシステム専用のパッケージ（既製）ソフトでのご用意となります。

Ｑ.導入して良かったという点があれば教えてください。

（事務員のＳ様）：まず良かった点はビー・サポートさんの対応がちゃんとしている所！売ったら売りっぱなしではなく電話や訪問での指導など、導入から運用までしっかりと面倒を見てもらってます。また、こちらの追加の要望点や直してほしいところを伝えても対応してもらえるのも、オーダーソフトを導入してよかったと感じる点です。（たくさんの事が出来る基幹システムとして作ったため）、慣れるまでは正直時間もかかったし大変でしたが、遠隔操作での指導や修正対応（リモートサポート）もあるため、安心して運用できています。

（社長様）：導入を決めた時に、時短・ミスを減らす・仕組みが簡単と感じましたが、実際そのとおりでした。オリジナルで作ったというのもこれに決めてよかったと感じる点です。

Ｑ.事務コンの新規導入を検討される方へ何かアドバイスはございますか。

（事務員のＳ様）：導入後のケアをしてもらえるのが一番ですよ。売ったら売りっぱなしじゃないのがいいです！

（社長様）：僕からは、、これがあれば時間短縮になりますよ！と言いたいですね。